“一窗受理”让服务有速度更有温度——井冈山经开区优化营商环境提高服务质量小记

“一窗受理”让服务有速度更有温度——井冈山经开区优化营商环境提高服务质量小记
□刘玲荣、廖路,本报记者 周靖康“一口受理、内部流通、集成服务、限时办结”。在日常服务中,井冈山经开区方针完成窗口秉持着以上就事准则,积极行动,简化申报手续,快速完成惠企方针,为企业供给方针咨询、方针完成申报等一站式服务,完成了企业“一次不跑”或“只跑一次”,让企业感触到既有速度更有温度的政务服务。建立惠企方针完成窗口近年来,为促进经济发展,下降企业出产运营本钱,井冈山经开区各相关职能部分均拟定出台了助力企业发展的优惠方针。因为方针触及面广、详细条款较涣散,企业难以全面把握,因而,有的企业因未把握方针导致未能处理或错过了处理时限,无法享用到方针盈利。为处理这一问题,该区行政批阅局开设了惠企方针完成窗口,将涣散于各部分的惠企方针措施会集发布、会集受理、一窗完成。此窗口不只承受惠企方针咨询、优惠方针完成服务,还承受就事企业的求助或投诉。对企业提出的诉求,窗口将进行分类整理,流通相关部分,并进行盯梢督办。为让企业全面了解国家和省市区的各种优惠方针,该局还收集整理了国务院、江西省、吉安市、井冈山经开区出台的各类促进民营经济发展的惠企方针,汇编成册,并印发《就事攻略》,供给给企业查阅运用。在攻略上列出了方针的文件根据、服务内容、条件要求、处理流程、服务部分、联络方法等要害内容,让方针变得更直观简练,使用更快捷,落地更高效。现在,该窗口长脸为4家企业申报完成工业扶持资金2003.48万元,为企业节省了时刻,提高了就事效率。一窗受理会集处理惠企方针完成窗口会集受理中心、省市区出台的政府奖赏、政府补助、减税降费等各项优惠方针完成,完成方针全掩盖。但凡在井冈山经开区注册挂号的企业(含青原工业园、富滩工业园)都可以享用招商引资优惠方针、减税降费以及融资担保等惠企方针,完成企业全掩盖。曾经企业请求优惠方针完成,尤其是请求完成多项方针时,需在多个部分间来回跑、重复跑,消耗很多人力本钱、时刻本钱。现在,经过在区行政批阅局建立专窗,实施窗口“会集办”,让企业从部分之间来回重复跑变为一个窗口会集处理。经过项目并联批阅、容缺处理、帮办代理联动工作,大众、企业只进一家门、办多家事,大大提高了就事效率,方便了企业就事。严厉限制处理时限,完成窗口受理事项后,1个工作日内分流到相关职能部分审阅处理,各职能部分在收到请求材料后3个工作日内对申报材料进行检查处理。部分检查成果和完成计划确认后,相关职业主管部分书面通知完成窗口,由窗口统一贯企业反应。整个处理进程,企业只需到窗口提交一次申报材料,处理进程在部分之间流通,完成了原因由企业“自己跑”变为现在部分“帮代理”。部分就事效率、行政效能的提高,让企业感触到了有温度的、交心的政务服务。

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